Gestão de Conflitos

Este curso tem por objetivo apresentar os principais conceitos relacionados ao gerenciamento de conflitos, por meio de dicas e estratégias, de modo a minimizar e solucionar esses conflitos no dia a dia, tanto no âmbito pessoal e quanto profissional. Estudantes e profissionais das mais diversas áreas que desejam desenvolver ou aprimorar a habilidade de gerenciar conflitos interpessoais profissionais e pessoais.

O QUE VOU SER CAPAZ DE FAZER APÓS ME CAPACITAR?

– Entender como conflitos podem ocorrer tanto na vida pessoal, quanto profissional;
– Identificar conflitos positivos e negativos;
– Utilizar de forma eficiente as estratégias para resolução de conflitos;
– Se comportar da maneira correta diante de um conflito.

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